INTRODUCTION
Chez Habitat-Parfait, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services.
DONNÉES COLLECTÉES
Données que vous nous fournissez
Lorsque vous utilisez nos formulaires ou services, nous collectons les informations suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, téléphone, adresse postale
- Informations sur votre projet de décoration
- Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, nous collectons certaines informations techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur et d’appareil
- Pages visitées et durée de visite
- Données de navigation via les cookies
FINALITÉS DU TRAITEMENT
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes de contact et établir des devis
- Fournir et personnaliser nos services de décoration
- Améliorer notre site web et nos offres
- Vous envoyer notre newsletter et informations marketing (avec votre consentement)
- Analyser l’utilisation de notre site
- Respecter nos obligations légales et comptables
BASE LÉGALE
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- L’exécution du contrat lorsque nous vous fournissons nos services
- Votre consentement pour l’envoi de communications marketing
- Notre intérêt légitime pour améliorer nos services
- Nos obligations légales
DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :
- Données clients : pendant la relation commerciale + obligations légales (10 ans pour documents comptables)
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données d’inscription à la newsletter : jusqu’à votre désinscription
DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES
Vos données sont destinées à notre personnel habilité et peuvent être transmises à :
- Notre hébergeur web (o2switch)
- Nos outils de gestion et d’emailing
- Nos prestataires techniques et partenaires (uniquement si nécessaire pour nos services)
Nous nous assurons que ces tiers respectent le RGPD et offrent des garanties suffisantes.
VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@habitat-parfait.fr. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
COOKIES
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LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site avec la date de dernière mise à jour.